"Faites du Temps votre allié", Quick Response Manufacturing (QRM) est une stratégie globale qui fait de la variabilité un avantage concurrentiel. L'objectif prioritaire est la réduction de tous les délais de l'entreprise, en interne et en externe, pour concevoir et fabriquer rapidement des produits et répondre aux besoins spécifiques des clients. Plus de 300 entreprises ont réduit les délais globaux de 80%, diminué les coûts de 25%, amélioré la qualité et le service client, et donc gagné des parts de marché.

L'approche QRM engage les équipes dans une dynamique collaborative, qui cultive la polyvalence, l'esprit d'entreprise et l'agilité. Cet ouvrage s'adresse aux dirigeants d'entreprise, directeurs et responsables financiers, industriels (production, logistique, achats, méthodes), commerciaux et ressources humaines.